Odstúpenie od zmluvy
Kúpa cez túto stránku je zmluvou uzavretou na diaľku. Spotrebiteľovi z nej podľa platných predpisov spravidla vyplýva právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, a to v lehote štrnástich dní.
Lehota
Lehota plynie odo dňa, keď zásielku prevezmete vy alebo osoba, ktorú na prevzatie určíte. Konkrétne podmienky, presnú lehotu a adresu na vrátenie dostanete v písomnej podobe spolu s dokladmi k objednávke, ktoré sú súčasťou zásielky.
Zapečatené balenie
Arteolin je kozmetický prípravok dodávaný v uzavretej dóze s ochranným uzáverom. Pri tovare uzavretom z hygienických dôvodov môže byť právo na odstúpenie zo zákona obmedzené, ak bol ochranný uzáver po dodaní porušený. Ak teda zvažujete vrátenie, dózu neotvárajte.
Ako odstúpenie oznámiť
Odstúpenie treba oznámiť jednoznačne a preukázateľne. Postačí e-mail na [email protected], v ktorom uvediete:
- meno, na ktoré bola objednávka prijatá,
- telefónne číslo, na ktorom prebehlo potvrdenie objednávky,
- dátum prevzatia zásielky,
- vetu, že od zmluvy odstupujete.
Ak vám je bližší telefón, zavolajte na +421 35 509 2272 pondelok až piatok, 9.00 – 18.00; oznámenie si následne potvrdíme e-mailom, aby ste mali doklad o jeho odoslaní.
Čo nasleduje
Po prijatí oznámenia vám potvrdíme jeho doručenie a dohodneme spôsob vrátenia tovaru. Uhradenú sumu vrátime bez zbytočného odkladu po tom, čo tovar dostaneme späť alebo preukážete jeho odoslanie.
Naposledy upravené: 5. septembra 2026. Dokument sa vzťahuje na stránku heatfeather.online a na predaj prípravku Arteolin 50 ml.