Obchodné podmienky
Tieto podmienky opisujú, čo sa stane po odoslaní formulára na stránke heatfeather.online a za akých pravidiel predávajúci — NYAGUL TRIFONOV — dodáva prípravok Arteolin.
1. Rozsah
Podmienky sa vzťahujú na dopyty, ktoré kupujúci odošle formulárom na tejto stránke alebo oznámi telefonicky na zverejnenom čísle. Netýkajú sa iných predajných kanálov: Arteolin pod značkou Heat Feather sa predáva výhradne cez heatfeather.online.
2. Dopyt a jeho potvrdenie
Odoslanie formulára je prvý kontakt, nie záväzná objednávka. Formulár zbiera výlučne meno a telefónne číslo.
Následne vám zavoláme a v telefóne potvrdíme prípravok, počet kusov, aktuálnu cenu, cenu doručenia a adresu dodania. Objednávka vzniká až týmto potvrdením. Ak sa telefonicky nedohodneme alebo hovor odmietnete, dopyt zaniká a nevzniká žiadny záväzok.
3. Prípravok
Arteolin je telový gél s hrejivým účinkom v balení 50 ml. Opis na stránke je všeobecný; rozhodujúci je text na originálnom obale, ktorý je súčasťou zásielky.
4. Platba
Cez stránku neprebieha žiadna online platba a nepýtame žiadnu zálohu. Spôsob úhrady oznámime počas telefonického potvrdenia — spravidla ide o platbu kuriérovi pri prevzatí zásielky.
5. Dodanie
Doručujeme na adresy na území Slovenskej republiky. Predpokladaný čas dodania aj prípadnú cenu doručenia oznámime pred uzavretím objednávky, teda ešte v tom istom telefonáte. Bežná lehota sú dva až štyri pracovné dni od potvrdenia.
6. Práva kupujúceho
Tieto podmienky nijako neobmedzujú práva, ktoré kupujúcemu ako spotrebiteľovi vyplývajú zo zákona. Podmienky odstúpenia od zmluvy pri kúpe na diaľku sú na samostatnej stránke Odstúpenie od zmluvy, postup pri vadách na stránke Reklamácie a zákaznícky servis.
Spory sa prednostne riešia dohodou. Kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov, v Slovenskej republike najmä na Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo použiť európsku platformu pre riešenie sporov online.
Naposledy upravené: 5. septembra 2026. Dokument sa vzťahuje na stránku heatfeather.online a na predaj prípravku Arteolin 50 ml.